Điều Khoản và Điều Kiện
Nhan Dinh – Minh Bạch, Rõ Ràng

Dịch vụ của nhan dinh được cung cấp dành cho cá nhân đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau. Nếu bạn không thuộc đối tượng này, vui lòng không đăng ký hoặc sử dụng nền tảng:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo năm sinh trong giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo chính sách hoạt động hiện hành của nhan dinh.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia các giao dịch tài chính trực tuyến.
• Không đang tự nguyện hoặc bắt buộc tự loại ra khỏi hệ thống cá cược.
• Hành động dưới danh nghĩa cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba hay tổ chức.

Nhan dinh có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng xác minh tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người dùng cung cấp thông tin sai sự thật về độ tuổi hoặc danh tính sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi số dư có thể bị tịch thu.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản tại nhan dinh. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi, gian lận hoặc bất kỳ lý do nào khác đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và đúng với giấy tờ tùy thân của bạn.
• Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của tài khoản.
• Không được chia sẻ tài khoản với người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Ngay khi phát hiện hoạt động trái phép trong tài khoản, bạn cần thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ nhan dinh.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) được khuyến nghị mạnh mẽ để tăng cường bảo mật.

Tất cả giao dịch tài chính tại nhan dinh được xử lý qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Đơn vị tiền tệ sử dụng là Đồng Việt Nam (VND).

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫. Tiền được ghi nhận vào tài khoản ngay sau khi giao dịch hoàn tất.
• Nguồn tiền nạp phải thuộc sở hữu hợp pháp của người đăng ký tài khoản.
• Không được nạp tiền từ thẻ hoặc ví điện tử của người khác mà không có sự đồng ý hợp lệ.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫. Không giới hạn số lần rút trong ngày.
• Ví điện tử và phương thức thanh toán dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản.
• Trong một số trường hợp, nhan dinh có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn.
• Thời gian xử lý: ví điện tử trong vòng 15 phút, ngân hàng trong vòng 2 giờ – áp dụng 24/7 kể cả ngày lễ.

Mọi lệnh đặt cược đã được xác nhận và ghi nhận trong hệ thống của nhan dinh được coi là có giá trị ràng buộc và không thể hủy, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được ghi nhận và xác minh bởi đội ngũ vận hành.

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm toán độc lập, hoặc từ nguồn kết quả thực tế (đối với live casino và thể thao).
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, nhan dinh có quyền hủy lệnh cược và hoàn trả toàn bộ tiền đặt cược cho người chơi.
• Tiền thắng được ghi nhận vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.
• Mọi quyết định của nhan dinh liên quan đến kết quả trò chơi và xử lý tranh chấp là quyết định cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc.

Người chơi có quyền khiếu nại về kết quả trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết thúc trò chơi bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ nhan dinh. Sau thời hạn này, khiếu nại sẽ không được thụ lý.

Các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại nhan dinh được thiết kế để mang lại giá trị thực sự cho người chơi. Điều kiện của mỗi chương trình được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi – không có điều khoản ẩn.

• Mỗi người chơi chỉ được kích hoạt một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định riêng.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược được ghi trong điều kiện của chương trình đó.
• Vòng cược được tính trên cơ sở tiền cược thực tế đặt vào các trò chơi hợp lệ – không phải tổng số tiền trong tài khoản.
• Một số trò chơi như jackpot tiến triển hoặc trò chơi có RTP rất cao có thể bị loại khỏi điều kiện tính vòng cược. Danh sách này được công bố cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi.
• Nhan dinh có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện người chơi cố tình khai thác lỗ hổng trong điều kiện chương trình.

Để đảm bảo môi trường chơi công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, nhan dinh nghiêm cấm các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm trục lợi bất hợp lệ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống thay vì báo cáo cho nhan dinh.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

Khi phát hiện vi phạm, nhan dinh có toàn quyền: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, đóng tài khoản vĩnh viễn và/hoặc tịch thu số dư còn lại, tùy theo mức độ nghiêm trọng. Các trường hợp vi phạm nghiêm trọng có thể được chuyển cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Nhan dinh cam kết vận hành nền tảng với tiêu chuẩn kỹ thuật và dịch vụ cao nhất có thể. Tuy nhiên, nền tảng không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do lỗi kết nối internet, sự cố thiết bị hoặc các vấn đề kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nhan dinh.
• Tổn thất từ quyết định cá cược của chính người chơi – mọi rủi ro từ việc tham gia cá cược đều thuộc trách nhiệm cá nhân người chơi.
• Sự chậm trễ trong giao dịch do yếu tố từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp nào không thể dự đoán trước tại thời điểm phát sinh.

Trách nhiệm tối đa của nhan dinh đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh sự kiện khiếu nại.

Nhan dinh coi việc chơi có trách nhiệm là một phần không thể tách rời trong cách vận hành nền tảng. Cá cược là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập hay cách để giải quyết khó khăn tài chính.

Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau để người chơi kiểm soát trải nghiệm của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Nhận thông báo khi bạn đã chơi quá thời gian tự đặt ra.
• Tự loại tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian bạn chọn (từ 1 ngày đến 6 tháng).
• Tự loại vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn nếu bạn cảm thấy cần dừng lại lâu dài.

Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của bản thân hoặc người thân, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để tìm hiểu thêm và sử dụng các công cụ hỗ trợ.

Nhan dinh có quyền điều chỉnh, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản và Điều Kiện này vào bất kỳ lúc nào khi có lý do hợp lý, bao gồm thay đổi về pháp lý, cập nhật sản phẩm hoặc điều chỉnh chính sách vận hành.

• Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản.
• Ngày cập nhật mới nhất sẽ được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều Khoản và Điều Kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và giao dịch, đội ngũ nhan dinh luôn sẵn sàng phục vụ:

• Live Chat: Phản hồi trong vòng 1 phút, hoạt động 24/7 hoàn toàn bằng tiếng Việt.
• Email: support@nhandinh.ws – thời gian xử lý dưới 4 giờ trong ngày làm việc.

Đối với các tranh chấp phát sinh, quy trình giải quyết gồm hai bước: trước tiên liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được xử lý trực tiếp. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa lên bộ phận khiếu nại và giải quyết trong vòng 14 ngày làm việc.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không giải quyết được thông qua thương lượng sẽ được đưa ra phán xử theo thẩm quyền pháp lý phù hợp.