Xử Lý Sự Cố Đăng Nhập Thường Gặp
Quên mật khẩu đăng nhập nhan dinh?
Nhấp vào "Quên mật khẩu?" ngay dưới form đăng nhập. Nhập email hoặc số điện thoại đã đăng ký – bạn sẽ nhận mã đặt lại qua SMS hoặc email trong vòng 2 phút. Nếu không nhận được, kiểm tra hộp thư spam hoặc liên hệ hỗ trợ 24/7.
Tài khoản bị khóa sau nhiều lần đăng nhập sai?
Sau 5 lần nhập sai mật khẩu liên tiếp, hệ thống nhan dinh tự động khóa tài khoản 30 phút để bảo vệ an toàn. Sau thời gian này bạn có thể thử lại, hoặc dùng chức năng đặt lại mật khẩu để vào ngay.
Không nhận được mã OTP xác minh?
Kiểm tra xem số điện thoại đăng ký còn hoạt động không. Đôi khi OTP bị delay 1–2 phút trong giờ cao điểm. Nhấn "Gửi lại" sau 60 giây. Nếu vẫn không nhận được, liên hệ support để xác minh bằng phương thức khác.
Lưu ý: Nếu bạn nghi ngờ tài khoản nhan dinh bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để tạm khóa tài khoản trong khi điều tra.
Lưu Ý Quan Trọng Khi Đăng Nhập
- Mỗi tài khoản chỉ được đăng nhập từ một thiết bị chính tại một thời điểm.
- Hệ thống ghi nhận địa chỉ IP; đăng nhập từ quốc gia khác có thể kích hoạt xác minh bổ sung.
- Nhan dinh không có ứng dụng nào trên App Store hoặc CH Play – chỉ truy cập qua trình duyệt tại nhandinh.ws.
- Không nhập thông tin đăng nhập vào các trang web giả mạo hoặc link không rõ nguồn gốc.
Cần hỗ trợ về tài khoản? Chat trực tiếp với đội ngũ nhan dinh qua Trung tâm trợ giúp – phản hồi trong vòng vài phút, 24/7.
